龙魂旅人常见问题汇总

各位持戒者好，龙魂旅人為了能讓您在幻界山能有充分的準備與良好的環境，盡情的在戰場上享受每一場驚險刺激的戰鬥及豐富的故事內容，將提供以下信息，希望這些資訊能成為持戒者們最大的助力之一。

► 安 裝 問 題 ◄

〈Ｑ1〉進行遊戲的最低系統配置(建議)？

為確保遊戲順利下載及運行，請您確認設備配置是否有達以下要求。

【手机版】

．Android–系統版本 10.0，設備 記憶體4GB/內部儲存空間10GB 以上。

．iOS–機型iPhone X / 系統版本11.0以上，設備內部儲存空間8GB 以上。

*建議配置可優於上述系統最低需求以達最佳的遊戲體驗效果。

【PC版】

建議使用windows7、windows8、windows10(64位元系統)以上、硬碟剩餘空間15-20GB以上。

【模擬器】

建議使用暫存記憶體4G以上的設備。

PS：推薦使用《龍魂旅人》官方PC版，享受高畫質順暢的遊戲體驗！還可以領取PC專屬好禮！

〈Ｑ2〉下載安裝沒反應？或安裝無法成功怎麼辦？

由於《龍魂旅人》的遊戲檔案較大，

可能需要花費較長的時間安裝，確實下載檔案後請耐心等待一段時間進行安裝。

〈Ｑ3〉下載官方APK安裝後，會顯示【未安裝應用程式】的訊息，該怎麼辦？(Android系統)

因不同平台的應用程式將無法相互並存，若您的手機已下載Google平台應用程式，再次下載官方APK，則可能會顯示此訊息；

故建議您，可先行確認手機內是否已有存在《龍魂旅人》之應用程式，

抑或是否未將『封測』應用程式進行刪除，如果發現此情形，請完整刪除應用程式後重新下載即可。

並請同步確認設備安全性是否有無開啟『允許外來應用程式』相關功能。

如經嘗試上述建議，仍然無法排除您目前發生的狀況，

還請您透過客服回報方式【遊戲內點擊左上方角色頭像＞設置＞問題解答＞問題提交】與我們聯繫，

並提供您的手機型號、手機作業系統版本號、手機記憶體容量、安裝後剩餘內部記憶體容量，以利客服人員協助確認您的問題！

〈Ｑ4〉開啟遊戲應用程式後會一直閃退，該怎麼辦？

建議您可以先將遊戲完整移除、再將其它不常使用的程式也一併移除，最後把暫不執行的程式進行關閉，以釋放出較多手機記憶體空間；最後再重新下載遊戲程式並執行更新，嘗試看看能否排除您目前所發生的狀況。

如經嘗試上述建議，仍然無法排除您目前發生的狀況，還請您透過客服回報方式【遊戲內點擊左上方角色頭像＞設置＞問題解答＞問題提交】與我們聯繫，

提供您的手機型號、手機作業系統版本號、手機記憶體容量、安裝後剩餘內部記憶體容量，以利客服人員協助確認您的問題！

〈Ｑ5〉如果在進行遊戲過程中，有發生畫面破圖、延遲嚴重、安裝失敗...等情況該如何處理呢？

請您先確認您的網路是否為良好狀態，並嘗試退出遊戲清除緩存再進入遊戲。

若情況仍無法解決，請您回報客服中心提供完整的資訊後，好讓客服人員協助確認您的問題喔！

► 儲 值 問 題 ◄

〈Ｑ1〉我儲值後並未拿到商品，該怎麼辦？

若交易完成後，等候5至10分鐘皆未獲得商品，

請您不要再次購買該商品，以避免重複扣款之情形發生。

請先行確認支付平台有無成功產生交易訂單編號，並請提供此交易訂單編號、交易時間與角色暱稱(角色ID)相關資訊，

透過客服中心回報【遊戲內點擊左上方角色頭像＞設置＞問題解答＞問題提交】與客服人員進行確認。

► 遊 戲 問 題 ◄

〈Ｑ1〉遊戲帳號註冊/登入的方式有哪些？

(1) 種子會員註冊/登入(信箱註冊)

(2) 第三方平台授權登入(Google、Apple、LINE)

(3) 訪客登入

〈Ｑ2〉. 忘記密碼了該怎麼辦？

不同的登入方式處理方式均不相同，以下將針對不同登入方式進行簡述說明。

(1) 種子會員

種子會員[信箱註冊]：可使用遊戲或官方網站『登入介面』中的「忘記密碼」重新驗證尋回。

(2) 第三方平台[Google、Apple、LINE]

需透過原平台供應商功能取回帳號使用權，獲得使用權後重新於遊戲內登入即可。

(3) 訪客登入：若您所選擇的登入方式為使用『訪客帳號』，請您還需要留意以下事項。

1. 若使用訪客帳號登入，請盡快進行綁定，以避免更換設備時遺失帳號。

2. 訪客帳號將與手機進行綁定，無法更換其它訪客帳號，或是將該訪客帳號於其它行動設備上使用。

3. 訪客帳號無法透過客服找回，請使用原手機來進行登入即可。

※ 上述登入方式皆可於遊戲內進行『信箱綁定』成為種子會員。

※ 過程中有任何問題或疑慮都可透過官方回報平台與我們聯繫。

〈Ｑ3〉訪客帳號要怎麼綁定？

可於遊戲內主畫面點選左上方的角色頭像＞設置＞問題解答＞個人中心，

選擇綁定信箱或是第三方帳號。

※一旦跟信箱綁定後即無法與第三方帳號綁定。

〈Ｑ4〉我要怎麼解鎖幻靈的第二陣營

幻靈提升至6星後即可自動解鎖第二陣營。

〈Ｑ5〉【幻靈心願單】的開啟條件是什麼？

於【幻靈召喚】、【限定召喚】處，累計召喚300次後開啟。

〈Ｑ6〉【限定召喚】的開放條件條件是什麼？

於【幻靈召喚】處，累計61抽後即可開放【限定召喚】。

〈Ｑ7〉為什麼我有【召喚券】卻無法在【限定召喚】抽取角色？

於【限定召喚】抽取幻靈時需要的抽券為【命運召喚券】。

〈Ｑ8〉退出公會後要多久才能加入新工會？

退出公會後要經過一個小時的冷卻時間後，才可加入新公會。

〈Ｑ9〉PC版要怎麼調整視窗畫面大小？

可於遊戲內主畫面點選左上方的角色頭像＞設置＞音畫設置，

調整想要的畫質以及是否全屏顯示。

〈Ｑ10〉我要怎麼移除PC版？

點主程式滑鼠右鍵＞內容＞確認PC版的安裝位置後，

將遊戲檔案夾完整刪除即可移除PC版。

〈Ｑ11〉雙週禮包的刷新時間是什麼時候？

每週四的上午時間五點進行刷新。

〈Ｑ12〉冒險關卡[神界裂隙]的轉盤星星，轉盤重製以後星星可以保留嗎？

重製時間到以後，系統將會自動使用，並直接發放獎勵給您，無法保留到下期轉盤。

〈Ｑ13〉【祈願召喚】要怎麼玩？

在【祈願召喚】可以設置[心願幻靈]、並使用祈願鈴蘭進行祈願，

祈願出現的幻靈可以透過點擊[置換]來替換掉自己持有的幻靈。

每一次祈願可累計5點心願積分，當心願積分累計至200時，下一次祈願出現的幻靈必定為[心願幻靈]。

特別留意：被置換的幻靈將會消失喔！置換時請再三確認！

〈Ｑ14〉【限定召喚】換池後是否會繼承必得所需累抽數？

於【限定召喚】累計的召喚次數不會因卡池更新而重置。

〈Ｑ15〉公會戰怎麼玩？

公會戰是公會功能重要玩法。

每次根據對戰結果可獲取豐富獎勵進入公會拍賣。

※每週二、四、六、日為佈陣期

佈防期間公會成員必須布置好自己的防守陣容。

最低人數需要8名才會進行匹配。

而會長需要將佈置好陣容的成員進行擺放建築進行防守。

※每週一、三、五各進行一次公會戰

每參與防守的公會成員有三次攻擊機會

初始只能攻打最外層建築，破壞其中核心建築，將可以繼續推進

削減對方建築生名可獲得破壞分，結算時，破壞分高的公會將會勝利。並獲得對應的積分。

〈Ｑ16〉傳說裝備怎麼獲得？

傳說裝備除了透過特定禮包購買外，

遊戲內的常駐玩法【冠軍討伐】從難度10開始，

即會有一定機率隨機掉落傳說裝備；每日掉落的裝備部位可於遊戲內確認。

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如有任何其他問題或需要諮詢，

請至客服中心回報，將有專人為您服務。

✿官方客服諮詢方式✿

請您可至遊戲登入後

點擊左上方角色頭像＞設置＞問題解答＞問題提交

這邊詳細說明您的問題，也將會有客服人員協助回覆您。

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請您回報時，務必提供以下資料

以利客服人員可以盡快協助您~

1、角色ID

2、角色暱稱

3、伺服器

4、問題發生時間

5、您困擾的狀況以及該狀況的畫面截圖

6、聯繫方式、聯繫方式(Mail)